신한은행에서 대출 신청 관련 서비스를 이용한 고객 약 2만5,000명의 개인정보가 유출돼 금융당국이 긴급 현장점검에 착수했습니다. 신한은행은 외부 비인가자가 인증 절차를 우회해 일부 서비스에 접근한 사실을 확인했으며, 지난달 29일부터 30일 사이 정보 유출이 발생한 것으로 파악하고 있습니다.

유출된 정보는 고객 이름과 전화번호, 연소득, 직장명, 대출 산출한도 등 대출 신청 과정에서 입력·조회되는 개인정보입니다. 이 가운데 주민등록번호 66건과 개인을 식별할 수 있는 연계정보(CI) 97건도 포함된 것으로 확인됐습니다. 사고가 발생한 곳은 대출모집인이 고객의 대출 가능 여부를 조회하는 간편 서비스로, 인증서 없이 이용할 수 있어 상대적으로 보안이 취약했던 것으로 전해졌습니다.

신한은행은 외부 인터넷주소(IP)를 차단하고 관련 대출 조회 서비스를 중단하는 한편, 비상대책반을 가동해 추가 피해를 막고 있습니다. 정상혁 신한은행장은 사과문을 통해 정보 유출로 고객 피해가 확인될 경우 전액 보상하겠다고 밝혔으며, 고객들은 홈페이지의 개인정보 유출 조회 메뉴와 신한 슈퍼쏠 앱을 통해 본인 정보의 유출 여부를 확인할 수 있습니다. 금융당국은 정확한 사고 경위와 피해 규모, 인증 우회 과정 및 재발 방지 대책을 조사하고 있습니다.